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2014年03月27日

　　在“3·15国际消费者权益日”到来之际，昨日，即墨市人民法院发布了“2013年消费维权典型案例”，案例内容包括食品和药品安全、房屋质量等多个方面。该院法官结合案例，逐一分析、讲解了案件审理所依据的法律规定，并为消费者维权和商家诚信经营提供了司法建议。

　　假药猛于虎“打虎”用重典

　　家住即墨市南泉镇的薛某和焦某是夫妻，两人为快速发财，从2012年春开始，薛某从济南某药业公司购买假冒“风湿通胶囊”后，伙同焦某零售给周边的居民和乡镇药店，共获利14000余元。此后，两人被抓获归案并提起公诉。法院经审理，以生产销售假药罪，一审分别判处被告人薛某有期徒刑1年6个月，被告人焦某有期徒刑6个月、缓刑1年。

　　法官说法：《刑法》第141条规定：生产、销售假药的，处3年以下有期徒刑或拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑，并处罚金或没收财产。该规定所称的假药，是指依据《药品管理法》属于假药或按假药处理的药品和非药品。“市民在买药时，一定要到正规医院和药店购买，如果在日常生活中发现所购买的药品有质量问题，可以向食品药品监督管理部门反映，避免因假药、劣药影响病情。”法官提醒。

　　一根豆芽几多毒 身陷囹圄终害己

　　从2010年5月开始，即墨的薛某某就在其租赁的平房中利用无根豆芽素生产加工绿豆芽，对外销售牟利。这个“黑心生意”一干就是3年，直到2013年7月主管部门进行检验时，才查扣了全部毒豆芽和用于生产的添加剂。庭审中，面对铁一般的事实和证据，薛某某当庭认罪。法院以生产销售有毒有害食品罪，一审判处被告人薛某某有期徒刑1年，并处罚金7万元。

　　法官说法：《刑法》第144条规定：在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处5年以下有期徒刑，并处罚金；对人体健康造成严重危害或有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或有其他特别严重情节的，依据生产销售假药罪的规定处罚。“市民在生活中不仅要提高鉴别各种有毒、有害食品的眼力和能力，当遇到卖毒食品的不法分子时，也要拿起法律武器维护自身合法权益，使违法犯罪分子无处遁形。”法官提醒。

　　黑心出售地沟油 重拳出击不手软

　　从2011年2月至11月李某在未取得工商登记和卫生许可证的情况下，在即墨市华山镇东流河庄村雇佣工人，利用从七级屠宰场等处收购的变质猪皮肉和碎肉等废弃物加工提炼“地沟油”，销往江苏省泰州市富康食品油脂加工厂制作食用油脂，销售金额近300万元。法院经审理，以生产销售有毒有害食品罪，一审判处被告人李某有期徒刑3年，并处罚金60万元。

　　“生产地沟油的厂家大多隐蔽在偏僻的乡村以掩人耳目，这给执法部门查处、惩治带来一定困难。对此，需要动员全社会一起查找地沟油，共同关注我们的食品健康。”法官提醒。

　　市民买菜摔倒住院 管理方未尽责赔偿损失

　　2012年3月27日，刘某到一菜市场购物时，因该市场水产区附近的一条坡道湿滑，导致刘某不慎摔倒，被送往医院救治。经诊断，其左尺桡骨远端骨折，需住院治疗。此后，刘某向该市场的管理方某公司索赔遭拒，于是，他向法院提起诉讼，要求该公司赔偿医疗费、误工费和精神损害抚慰金等损失共计53220元。

　　法院经审理查明，该市场在刘某的摔伤处未采取任何防滑措施或设置警示标识，根据《侵权责任法》规定：宾馆、商场、银行、车站和娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据刘某的实际损失，法院一审判决：被告该公司向原告刘某一次性赔偿46000元，刘某自愿放弃对精神损害抚慰金的要求。

　　法官说法：随着社会经济的快速发展，经营者所承担的安全保障义务范围从商品本身，逐步扩大到消费环境。此案中，该公司对存在安全隐患的通道未采取任何防滑措施和设立警示标识，致人受伤，不仅给消费者造成身体和精神上的痛苦，也给自身造成经济损失。因此，作为经营者，应时刻绷紧安全保障这根弦，为消费者营造一个安全有序的消费环境。

　　出售劣质麦种 5农户获赔30万元

　　2010年11月，青岛某种业有限公司先后向即墨市某经营部出售伪劣麦种4万公斤，当月28日，即墨的车某在明知这批种子不合格的情况下，从该经营部向毕某等5农户转售麦种32000公斤。此后，5农户将这些种子种植在田横镇1455亩的农田上，种子生长很快表现出发芽率低、基本麦苗严重不足等现象，于是，5农户将种业公司、该经营部和车某一并告上法庭。法院经审理，一审判决3被告连带向5农户赔偿30万元。

　　法官说法：这是一起典型的涉农群体案件，此案中，种业公司销售伪劣种子，该经营部和车某明知这批种子有质量问题，且未经相关部门审定，仍然出售牟利，直接导致多位农民遭受巨大损失。法院这一审判结果不仅有力地惩处了制假售假的经营者，维护了农民的合法权益，也为生产者和经营者敲响了“诚信警钟”。

　　水管破裂泡坏家具 业主愤而维权获赔

　　2007年11月29日，即墨的刘某某与青岛某置业有限公司签订《商品房买卖合同》，购得一套期房，2010年5月31日，置业公司向刘某某交房。当年9月，刘某某开始装修，并于2011年2月入住。但仅一个多月后，刘某某就发现主卧室和卫生间入口门槛处有自来水渗漏现象，漏水情况逐渐严重，导致主卧室地板等多处被水浸泡。在协商索赔无果的情况下，刘某某将置业公司推上被告席。法院经审理，一审判决被告置业公司为原告刘某某维修渗漏的水管，并赔偿各项损失34432.48元。

　　法官说法：近年来，随着楼市的持续火热，因房屋质量问题引发的纠纷数量不断增加，但仍有不少业主选择忍气吞声。此案中，刘某某在置业公司以外部原因造成渗漏拒绝维修后，毅然拿起法律武器维权，并最终获得法院支持。其行为应鼓励更多消费者依法维权，从而促进整个房地产市场不断规范自身经营行为。

　　——本文载于2014年3月12日《青岛财经日报》A16版